山姆又出事了！车厘子价格战疑“翻车”，有江西顾客买10斤坏3斤，屡次被曝质量问题

liukang20242个月前 (05-20)热心吃瓜1019

本文来历：年代财经

一路狂飙的山姆，又出事了，这直接反映出山姆在我国商场并不是没有焦虑。

沃尔玛财报显现，2024年三季度沃尔玛我国商场净出售额到达49亿美元（约合人民币355亿元），同比添加17.0%。到2024年11月中，山姆会员店的出售额到达906亿元，除掉全球购事务后，山姆我国出售额约850亿元，已超越2023年全年出售。

狂飙的山姆也有另一面，上一年以来连续产生了数次负面事情。

近来，一名江西南昌的顾客在交际媒体发文称，其在山姆极速达购买的十斤车厘子，有三斤为坏果。值得注意的是，不仅是社媒，在山姆客户端亦有顾客表明购买的车厘子有坏果。

近一两年以来，山姆数次产生负面事情，频次添加，这对山姆来说可不是个好信号。

顾客称十斤车厘子有三斤坏果

据九派新闻报道，一位IP为江西南昌的顾客发帖称，自己经过南昌山姆极速达购买了十斤车厘子，种类为拉宾斯，价格为328元。“翻开之后，各式各样的开裂、霉变，能够看到车厘子底下的垫纸都湿湿的。”其称，一箱内至罕见三斤为坏果，因为跟搭档拼单就没有退货。

同样是一位IP为江西的顾客发帖表明，买了JJ车厘子，表面看着挺新鲜的，成果咬开来都烂了。山姆客服只能给出130元优惠券补偿或补一部分车厘子的处理。

别的一名顾客表明，自己在成都山姆购买了4J的车厘子，成果却发现底部混有许多1J左右巨细的车厘子，“反应给客服，说只能补偿我20元。只能说这一批次的车厘子质量太差了”

“山姆288元双J车厘子烂了1斤多，糟心。”一网友发文称，自己在山姆APP下单车厘子，收货后却发现存在许多坏果，成果联络客服后，对方却称只能依照份额补偿。

在山姆客户端，有顾客表明，买的车厘子有坏果，不敢细挑。

也有其他顾客表明，买到的车厘子质量还不错。

1月23日，山姆客服工作人员对此表明，山姆产品都有严厉的质量保证，因为车厘子是长时间海运过来，运送中不可避免存在一些磕碰变形，大约存在8%的坏果。其称，生鲜食物不支持7天无理由退货，假如产品到货后存在损坏等问题，能够申请按坏果份额进行赔付。

“假如是全额赔付的话，需求损坏产品份额在50%以上。像榴莲、车厘子、山竹等，这种比较贵的生鲜不支持。”

据年代财经了解，上一年12月以来，山姆的车厘子现已阅历3轮降价。由12月2日的158.9元/907g（2J级）一路降至12月13日的115.9元/907g。不到两周，降幅达27.06%。多名商家指出，跟着海运车厘子连续到港，车厘子价格有望较上一年同期下降10%-20%。

现在，山姆在售的智利进口JJ车厘子价格为268元/5kg。出售页面显现，山姆称车厘子长途运送，海运直达未拆封，“如有凹坑果裂果坏果（约8%）属正常现象，还请多谅解。”

图源：山姆

贱价战略下的品控焦虑

一路高歌猛进的山姆，也有焦虑之处。

近年来，山姆会员店因虚伪宣扬、出售问题食物等问题，已屡次遭到监管部分的处分，如出售某品牌腐竹霉变生虫，被罚款5万元；因私行扩展不适用七日无理由退货的产品规模，被上海市浦东新区商场监督管理局罚款1万元等。

上一年，山姆鲜肉月饼中疑似吃出牙齿、牛奶盒上呈现虫卵、卤水拼盘“阴阳标签”、肥牛片外卖下单到手变“肥油片”等事情均引起了广泛重视。

虽有顾客将山姆连续被爆食安危险归结于“树大招风”，但这也并不能讳饰山姆品控及食安监管方面存在问题的现实。

在部分忠粉看来，山姆“品控之变”源于企业经营理念之变，最直观的表现便是“极致性价比”战略所引发的质量问题。“当山姆的贱价战略成为收购的有必要KPI，就会呈现一分钱一分货的现象，哪里有那么多物美价廉的产品品牌呢？供货商不挣钱乃至亏本了，谁还在乎质量？”网友直言。

隐忧背面，山姆我国要换帅了。

依据录用信件，沃尔玛我国副首席执行官兼山姆会员店总裁文安德(Andrew Miles)将于2025年1月31日退休，由现沃尔玛世界部营运高档副总裁Jane Ewing署理他的职务。

文安德在2012年参加沃尔玛我国，担任山姆COO，后来于2017年升任山姆我国总裁，2020年起担任沃尔玛我国副CEO兼山姆总裁。

山姆近些年来在我国商场一路狂飙，正是在文安德的操盘下完成的丰硕成果，也让山姆我国现在撑起了沃尔玛我国三分之二的成绩，成为成绩顶梁柱。

依据组织，Jane Ewing将于2025年1月底履新沃尔玛我国，担任山姆会员店署理总裁职务，直接向沃尔玛我国总裁及CEO朱晓静报告。

新任山姆我国一把手Jane Ewing现在担任沃尔玛世界部营运高档副总裁及其长时间担任世界供应链部分高管。从其经历看，商场估计Jane Ewing就任后的其间一个重要任务便是带领团队从头整理并晋级山姆我国供应链系统。

（年代财经归纳自九派新闻、联商网、新品略财经、零售商业财经等）

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